Turismo

Grado y Doble Grado. Curso 2020/2021.

INFORMATICA APLICADA A LA GESTION TURISTICA - 800029

Curso Académico 2020-21

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

ACTIVIDADES DOCENTES

Clases teóricas
50%
Clases prácticas
20% trabajos en grupo y 20% prácticas individuales: 40%
Otras actividades
Asistencia y actitud: 10%
TOTAL
100%

Presenciales

6

Semestre

1

Breve descriptor:

La asignatura se basa en la capacidad de usar la terminología, organización, e
idiosincrasia de las empresas pertenecientes al sector turístico, ya sea en el ámbito
relacionado con el alojamiento, con el transporte o todos y cada uno de los servicios
complementarios que pueden conformar la infinita oferta turística de los mercados.

Es necesario acercar los conceptos más utilizados en el e-business como alternativa a
la tipología turística que hemos vivido hasta ahora, para estar preparados para las
evoluciones tecnológicas futuras, y aprovechar las ventajas de los valores del comercio
electrónico para aplicarlo al sector turístico.

Asimismo resulta necesario conocer las diferentes herramientas tecnológicas que hay
en el mercado y los usos que se le pueden aplicar, dado que, el sector de la
intermediación turística está evolucionando hacia canales virtuales.

Estamos hablando de GDS, CDR, Metabuscadores, así como aquellas aplicaciones
necesarias para el normal desarrollo de la actividad cotidiana en el sector turístico en
cualquiera de los ámbitos laborales en los que el egresado desarrolle, con posterioridad,
su labor profesional.

Objetivos

- Generar conocimiento sobre las herramientas TIC que están a
disposición para que el desarrollo comercial en el ámbito turístico
sea rentable.
- Conocer el desarrollo, el lenguaje así como el entorno informático
más habitual que se utiliza en el sector turístico a través de los GDS
más importantes del mercado, como son:
       Amadeus
       Galileo

Contenido

1.- TECNOLOGÍAS BÁSICAS:
1.1.- INTRODUCCIÓN
1.2.- SUBSISTEMA HARDWARE
1.3.- SUBSISTEMA SOFTWARE
1.4.- SUBSISTEMA DE DATOS
1.5.- REDES DE COMUNICACIÓN

2.- DESARROLLO DE LAS TIC I: APLICACIONES HORIZONTALES
2.1.- Sistemas EDI
2.2.- ERP
2.3.- CRM y PRM
2.4.- SCM

3.- DESARROLLO DE LAS TIC II: APLICACIONES VERTICALES
3.1.- CONCEPTO DE APLICACIONES VERTICALES
3.2.- GDS.
3.3.- PMS.
3.4.- OTRAS APLICACIONES VERTICALES

4.- AMADEUS
4.1.- LENGUAJE CRÍPTICO
4.2.- CONCEPTUALIZACIÓN BÁSICA
4.3.- DESARROLLO DE RESERVAS
4.4.- TARIFICACION DE ITINERARIOS

5.- E-BUSINESS
5.1.- E-BUSINESS Y COMERCIO ELECTRÓNICO
5.2.- TELETRABAJO
5.3.- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
5.4.- TIENDA ELECTRÓNICA

Evaluación

¿ EXAMEN FINAL: 50%
- Test 20 preguntas: Evaluación continua
- Respuesta correcta: 0,5 puntos.
- Respuesta en blanco: 0 puntos.
- Respuesta errónea: Penalización à 0,25 puntos.
- Preguntas cortas:
- Cuatro preguntas a desarrollar.
- Valor por pregunta: 2,5 puntos.
- Sólo será obligatorio para alumnos que no opten por evaluación continua.

¿ TRABAJOS DURANTE EL CURSO: 40%
- Resolución de casos y ejercicios periódicos, en base al calendario de presentación de comentarios de textos planteado a través de Campus Virtual se podrá optar por 3 de los textos propuestos. Se plantearán una serie de prácticas individuales de Amadeus a realizar durante el horario de clase en el marco del tema 4.
- Trabajo final de Asignatura.

¿ OTRAS CUESTIONES. Actitud y asistencia: 10%

- El examen final será obligatorio y se realizará en la convocatoria oficial.
- Cada alumno debe seguir el proceso de evaluación continua en su grupo de matrícula. No se admiten cambios.
- El alumno podrá acogerse a la calificación de No Presentado si deja de realizar las actividades prácticas durante el primer mes y medio de la actividad docente o mediante la no presentación al examen de la asignatura.
- Para obtener la calificación de Aprobado en la asignatura es condición necesaria superar el examen final obligatorio.

Bibliografía

Materiales del profesor
- GUEVARA, A. y OTROS (2015): Sistemas Informáticos Aplicados al Turismo. Pirámide, 2ª Edición. Madrid.
- GUTIÉRREZ GONZÁLEZ, A. (2016): ¿Tecnologías de la Información: Un enfoque . interdisciplinario¿ Marcombo S.A. Barcelona.
- OZ, E. y SOUSA, K. (2017): ¿Administración de los Sistemas de Información¿. Cengage Learning Inc. Boston.

Otra información relevante

Actividades Formativas y su peso en créditos ECTS (indicar en cada apartado el número de ECTS que corresponden):

Para esta asignatura de 6 ECTS totales :
Asistencia y participación activa en clase: 2,5 ECTS.
Trabajo guiado: entre 0,5 y 1,5 ECTS.
Trabajo autónomo del/la alumno/a: entre 1,5 y 2,0 ECTS.
Trabajo grupal del/la alumno/a: entre 0 y 1 ECTS.
Otras actividades: entre 0 y 1 ECTS.

Estructura

MódulosMaterias
ACTIVIDADES TURISTICASACTIVIDADES TURISTICAS

Grupos

Clases teóricas y/o prácticas
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo C -Intermedio-05/10/2020 - 29/01/2021MARTES 15:00 - 17:00AULA 36ENRIQUE PIREZ GONZALEZ
JUEVES 15:00 - 17:00AULA 36ENRIQUE PIREZ GONZALEZ
Grupo A05/10/2020 - 29/01/2021MARTES 09:00 - 11:0015MANUEL ALVAREZ SAEZ
VIERNES 09:00 - 11:0015MANUEL ALVAREZ SAEZ
Grupo E05/10/2020 - 29/01/2021MARTES 17:00 - 19:0012ENRIQUE PIREZ GONZALEZ
JUEVES 17:00 - 19:0012ENRIQUE PIREZ GONZALEZ